Maten på Oslo-flyet var allerede refundert
yalok ba Muse ta en sak med SAS. Selskapet hadde kansellert flyet fra Oslo og flyttet dem to dager. Muse fant e-postene som viste at matgebyret allerede var refundert samme dag som flyet ble flyttet.
Gjort med MuseLett
Hva som ble gjort
yalok skriver 9. september 2026 på Hacker News om en familietur i sommer med seks personer og seks separate fly, noen med mellomlandinger. SAS kansellerte flyet fra Oslo og la dem på en dato to dager tidligere. Det passet ikke resten av planen, så han bestilte på nytt og betalte mer for lengre og dyrere fly. Maten han hadde betalt på den opprinnelige bestillingen, fulgte ikke med. Telefonsamtale med SAS hjalp ikke. Han rakk ikke å kreve pengene tilbake siden juli. Den dagen testet han Muse. Den gikk gjennom SAS-e-postene og fant bekreftelsene på at matgebyret var refundert samme dag som det opprinnelige flyet ble flyttet. Han hadde ikke sett de meldingene i mengden varsler.
Hvordan det gikk
Refusjonen av matgebyret hadde allerede skjedd. Muse fant e-postene. Innlegget oppgir ikke beløpet. Den dyrere ombookingen er beskrevet, uten et tall.
Verdt å vite
Agenten fant en refusjon som allerede var gitt, den skaffet ikke en ny. Beløpet står ikke i innlegget. Familien er på seks, og flyet var fra Oslo.
Slik gjør du det
- Be agenten lete i e-post fra [selskap] etter en refusjon du tror mangler.
- Be den vise e-posten, datoen og beløpet som står der.
- Ikke send et krav hvis e-posten allerede viser at pengene er tilbake.
Prøv det med Muse
Let i [innboks] etter e-post fra [selskap] om [bestilling]. Si om et gebyr allerede er refundert, med dato og beløpet slik det står i e-posten. Ikke send et krav. Ikke finn på et beløp.
Tekst i klammer bytter du ut med ditt eget.
Ferdig når. Du har sett e-posten agenten peker på, og ingen krav er sendt.
Sikkerhetsregel. Agenten sender ingen krav og finner ikke på beløp. Du leser e-posten.
Les originalen
Les originalen · yalok på Hacker News ·