Skriv fagartiklene tydelig nok for en KI-assistent
Alle veilederne i Nav kontaktsenter har fått Bob, en KI-assistent som finner svar i over 1 500 fagartikler og på nav.no og viser kildene. Kontaktsenteret tar imot om lag fem millioner henvendelser i året.
Gjort med ChatGPTMiddels
Dette er en offentlig rapport, ikke råd fra Skatteetaten, NAV, Altinn eller en regnskapsfører. Kontroller tall, frister og vedtak mot originalen.
Hva som ble gjort
Alle veilederne i Nav kontaktsenter har fått Bob, en KI-assistent som finner svar i over 1 500 fagartikler og på nav.no og viser kildene. Kontaktsenteret tar imot om lag fem millioner henvendelser i året. Nav lærte at svarene ikke blir bedre enn artiklene, og at de må være skrevet i klarspråk som en nyansatt forstår. Veilederen vurderer alltid svaret selv. Eksempelet oppgir ikke tall for tidsbruk, så sjekk originalen.
Slik gjør du det
- Lim inn prompten i verktøyet, og bytt ut teksten i klammer med ditt eget.
- Les svaret ferdig. Ikke send, slett eller publiser noe før du har sett det selv.
- Sjekk originalen før du stoler på et tall, et navn eller en dato.
Prøv det med ChatGPT
Les [fagartikkelen eller rutinen] og marker setninger som krever intern kunnskap, forkortelser uten forklaring og steg som mangler. Foreslå en ny versjon i klarspråk som en nyansatt kan forstå, uten å endre innholdet. Ikke lim inn personopplysninger eller saker om enkeltpersoner. Du er ferdig når jeg har en liste over endringene og en ny versjon jeg kan sammenligne med originalen.
Tekst i klammer bytter du ut med ditt eget.
Ferdig når. Du har en liste over endringene og en ny versjon du kan sammenligne med originalen.
KI-Norge ·